Versand
Wir freuen uns, dass Sie sich für So ist Leben entschieden haben. Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands. Unser Ziel ist es, Ihre Bestellungen so effizient und schnell wie möglich auszuliefern.
Detaillierte Informationen zu unseren Versandrichtlinien und -prozessen finden Sie unten.
1. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
2. Lieferzeit
Sobald das Paket versendet ist, erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 5–12 Werktagen – abhängig vom Zielort und etwaigen Verzögerungen durch Logistikdienstleister oder Zoll.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet und basieren auf Ihrem Lieferland, dem Gewicht Ihrer Bestellung sowie der gewählten Versandart. Ab einem Einkaufswert von 50 € innerhalb Deutschlands schenken wir Ihnen den Versand (vermutlich kostenlos, falls gewünscht).
4. Versanddienstleister & Sendungsverfolgung
Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern wie DHL, Hermes oder UPS zusammen. Nach Versand erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
5. Internationale Sendungen
Für Lieferungen in Länder außerhalb der EU fallen eventuell weitere Gebühren wie Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben an – diese müssen vom Empfänger getragen werden.
6. Lieferverzögerungen
In Ausnahmefällen (z. B. Wetter, Feiertage, Corona, Zollprobleme oder Streiks) kann es zu Verzögerungen kommen. Davon sind besonders internationale Lieferungen betroffen. Wir bitten hier um Ihr Verständnis und setzen alles daran, Ihre Bestellung schnellstmöglich zuzustellen.
7. Beschädigte oder verloren gegangene Sendungen
Sollte Ihre Sendung beschädigt oder verloren ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter:
📧 E-Mail: info@so-ist-leben.de
oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
Bitte bewahren Sie das Paket und alle Unterlagen bis zur Klärung auf. Wir sorgen schnellstmöglich für Ersatz oder eine Rückerstattung.
8. Kontakt & Fragen
Bei Fragen zu Ihrem Paketstatus oder anderen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns via E-Mail oder unser Kontaktformular – wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden werktags.
Kontaktinformationen
Geschäftsname: So ist Leben
Telefon: +49 1575 7324086
E-Mail: info@so-ist-leben.de
Adresse: Kampmannsweg 20, 32791 Lage, Deutschland